1. Chi gestisce il servizio
Il titolare del trattamento per questa pagina e per le richieste di assistenza è Roberto Piccirilli, contattabile a assistenza@tc73.it. Questa informativa descrive il funzionamento di ProntoDoc e i trattamenti connessi al supporto e alla visita di questa pagina.
2. Dati che inserisci nell’app
ProntoDoc conserva sul dispositivo i dati del fornitore, i clienti, gli indirizzi, i lavori, le descrizioni, le foto, gli importi, i documenti PDF e le accettazioni con nome e firma grafica inseriti dall’utilizzatore. Non è previsto l’invio dell’archivio a un server dello sviluppatore. L’app non include pubblicità, tracciamento pubblicitario o strumenti di analisi dell’utilizzo.
Se usi l’app nella tua attività professionale, sei responsabile dei dati delle persone che inserisci e della loro gestione: raccogli solo quanto necessario, fornisci le informazioni dovute e scegli modalità di conservazione e condivisione adeguate.
3. Fotocamera, fotografie e firma
La fotocamera è utilizzata dopo la tua autorizzazione per acquisire foto da allegare ai lavori. Per importare immagini dalla libreria viene usato il selettore di sistema. Le copie salvate nell’app sono ottimizzate e non conservano metadati GPS. La firma raccolta sul display è una rappresentazione grafica associata al nome del firmatario e al documento; ProntoDoc non svolge analisi biometriche della firma.
4. Posizione e ricerca dell’indirizzo
Solo quando richiedi la compilazione dell’indirizzo dalla posizione, e previa autorizzazione Android, l’app richiede la posizione corrente e usa il servizio di geocodifica disponibile su Android per convertirla in un indirizzo. La posizione può essere trasmessa al fornitore di tale servizio, secondo il dispositivo e la sua configurazione. Questa funzione può richiedere una connessione. Le coordinate non vengono conservate nell’archivio; viene salvato l’indirizzo che confermi. Non viene eseguito un monitoraggio continuo o in background. Puoi negare o revocare il permesso nelle Impostazioni di Android e compilare l’indirizzo manualmente.
5. Prova gratuita e acquisti
L’app conserva nelle preferenze locali informazioni tecniche necessarie a riconoscere il periodo di prova. Lo stato degli acquisti viene verificato tramite Google Play Billing; i relativi dati tecnici vengono elaborati dall’app per abilitare le funzioni acquistate. Il backup esportato dall’app non comprende lo stato della prova o degli abbonamenti. Lo sviluppatore non riceve i dati della tua carta o le credenziali dell’account Google.
Per gli acquisti e i servizi Google si applicano anche le informazioni e condizioni di Google: informativa privacy Google. Per la geocodifica e gli eventuali servizi cloud si applicano inoltre le informative dei rispettivi fornitori.
6. Backup, esportazioni e condivisione
Puoi esportare PDF e backup tramite le funzioni di condivisione di Android e scegliere la destinazione. Un backup contiene i dati dell’archivio, comprese foto e documenti. Il file di backup non è protetto da una password aggiuntiva: chi ne dispone potrebbe accedere al contenuto.
Se scegli un servizio cloud nel selettore di file di Android, il trasferimento e la conservazione sono gestiti dal servizio scelto secondo il tuo account e le sue condizioni. I backup di ProntoDoc sono manuali e non comportano una sincronizzazione automatica tra dispositivi. Il backup automatico dell’app tramite il sistema Android è disabilitato; conserva le copie esportate manualmente. Le copie esportate restano nella destinazione scelta anche se cancelli i dati nell’app.
7. Protezione e conservazione nell’app
I file dell’archivio utilizzano le protezioni del dispositivo offerte da Android. Proteggi il dispositivo con un codice di sblocco, mantieni il sistema aggiornato e conserva i backup in un luogo riservato. Le informazioni restano nell’archivio fino alla loro eliminazione da parte dell’utilizzatore; le copie esportate devono essere gestite separatamente. La scadenza della prova o dell’abbonamento non cancella lo storico e ne mantiene la consultazione.
8. Assistenza via email
Se scrivi all’assistenza, vengono trattati il tuo indirizzo email, il contenuto della richiesta e gli eventuali allegati per risponderti, fornire supporto e risolvere il problema. La base giuridica è l’esecuzione del servizio richiesto o di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR); ove necessario, si applicano obblighi di legge e il legittimo interesse alla tutela dei diritti (lett. c e f).
Il conferimento dei dati è facoltativo, ma senza un recapito e informazioni sufficienti potrebbe non essere possibile rispondere. Le comunicazioni vengono conservate per il tempo necessario a gestire la richiesta e i suoi eventuali seguiti, e successivamente solo nella misura richiesta da obblighi normativi o dalla tutela dei diritti. Non inviare dati di clienti o contenuti riservati non necessari all’assistenza.
9. Visita della pagina, cookie e log
Questa pagina non imposta cookie, non usa memoria locale per profilare i visitatori e non integra analytics, pubblicità, font esterni o video incorporati da piattaforme terze. Manuale, immagini e tutorial sono serviti dallo stesso sito. Il video viene caricato quando scegli di riprodurlo; il browser può richiedere la copertina prima della riproduzione.
Le richieste al sito comportano la trasmissione al server di informazioni tecniche quali indirizzo IP, data e ora, risorsa richiesta, tipo di browser e dati della connessione. Il server può registrarli per erogare il servizio, diagnosticare errori e garantire la sicurezza, sulla base del legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR). Sono conservati per il periodo necessario a queste finalità secondo la configurazione dei sistemi, con eventuale prolungamento in caso di incidenti o obblighi di legge. Questa descrizione riguarda la pagina ProntoDoc; le altre pagine del sito possono avere proprie funzionalità e informative.
10. Destinatari e servizi esterni
I dati delle richieste di assistenza e della navigazione possono essere trattati dai fornitori tecnici di hosting e posta elettronica, nei limiti necessari al servizio, e dalle autorità nei casi previsti dalla legge. Non vengono venduti per finalità pubblicitarie. I dati dell’archivio locale non vengono messi a disposizione di tali fornitori dalla sola installazione di ProntoDoc.
Se attivi servizi esterni, esporti dati verso altri destinatari o segui collegamenti esterni, si applicano le condizioni e le informative dei soggetti scelti, comprese le eventuali informazioni sui trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo e sulle relative garanzie.
11. I tuoi diritti
Nei casi previsti dagli artt. 15–22 del GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati, e opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse. Per i dati trattati da Roberto Piccirilli scrivi a assistenza@tc73.it. Hai inoltre il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Lo sviluppatore non dispone di una copia del tuo archivio locale: per i dati inseriti sul dispositivo usa le funzioni dell’app e gestisci separatamente i backup e i documenti condivisi. Se i dati sono stati inseriti da un professionista che usa ProntoDoc, rivolgiti a quel professionista per le richieste relative al suo archivio.
12. Aggiornamenti
Questa informativa può essere aggiornata se cambiano il funzionamento dell’app o le modalità di assistenza. La data di aggiornamento è riportata all’inizio della sezione.